Modul 1: Nasazení metodik řešení problémů

Přehled Windows 11

Přehled helpdesku

Přehled postupů řešení problémů

Nástroje pro řešení problémů

Modul 2: Problémy se startem

Přehled prostředí Windows 11 Startup Recovery

Řešení problémů se startem

Problémy se službami

Obnova disků chráněných technologií BitLocker

Modul 3: Problémy s hardwarem a ovladači

Řešení problémů s ovladači

Přehled řešení problémů s hardwarem

Sledování spolehlivosti

Konfigurace registrů

Modul 4: Práce na vzdálených zařízeních

Použití Vzdálené plochy (Remote Desktop)

Použití Vzdálené pomoci (Remote Assistance)

Použití Windows PowerShell

Modul 5: Řešení problémů se síťovým připojením

Řešení problémů se síťovou konektivitou

Řešení problémů s překladem jmen

Modul 6: Problémy s Group Policy

Přehled Group Policy

Řešení problémů

Modul 7: Problémy s uživatelským nastavením

Problémy s přihlašováním

Problémy s aplikováním uživatelského nastavení

Modul 8: Řešení problémů se vzdáleným připojením

Problémy se sítěmi VPN

Problémy s technologií DirectAccess

Modul 9: Přístup ke zdrojům uvnitř domény AD DS

Problémy s oprávněním souborů a složek

Obnova kryptovaných souborů pomocí technologie EFS

Řešení problémů s tiskem

Modul 10: Přístup ke zdrojům mimo doménu AD DS

Konfigurace a řešení problémů s registrací zařízení

Konfigurace a řešení problémů s technologií Work Folder

Konfigurace a řešení problémů se službou OneDrive

Modul 11: Problémy s aplikacemi

Řešení problémů s instalací a během aplikací

Správa aplikací z Windows Store

Řešení problémů s webovými aplikacemi

Modul 12: Údržba Windows 11

Správa a řešení problémů s aktivací

Monitorování a řešení výkonnostních problémů

Nasazení a údržba aplikací

Modul 13: Obnova dat a operačního systému

Obnova souborů

Obnova operačního systému